Información sobre el envío

 


 

¿Cuánto cuesta la entrega?
Envío estándar (4 a 5 días laborables): GRATIS
Envío exprés (1 a 2 días laborables) 14,99€

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¿Cuál es la política de envío?
  1. Nuestra entrega gratuita tarda de 4 a 5 días laborables. Sin embargo, dependiendo de cuándo hayas realizado el pedido, puede tardar hasta 2 días laborables en procesarse el pedido. Una vez que los productos se hayan enviado, se te notificará por correo electrónico.
  2. Los plazos de envío se estiman en días hábiles. El envío podría tardar algo más de tiempo para envíos a zonas más remotas del país o a las islas.  
  3. Las entregas de fin de semana no son posibles.
  4. No podemos hacer envíos a apartados de correos ni se aceptarán cambios en la dirección de entrega una vez que se haya enviado el pedido.
  5. No puedes cambiar la dirección de entrega una vez que hayas realizado el pedido. Comprueba durante el proceso de compra que la información introducida es correcta.
  6. Todos los envíos requieren la firma en el momento de la entrega. 

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¿Se hacen envíos a mi país?
Los pedidos de Acer Store España solo se envían dentro de España peninsular o las Islas Baleares.

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¿Se ha enviado el pedido?
Ten en cuenta que, una vez realizado el pedido, puede tardar hasta 2 días laborables en procesarse. Una vez procesado, se enviará y recibirás una notificación por correo electrónico.

Si has creado un perfil en Acer Store, puedes consultar el estado del pedido.

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¿Cómo obtengo el número de seguimiento?
Si has creado un perfil en Acer Store, puedes acceder a la sección Mis pedidos en Mi cuenta y obtener un número de seguimiento. También recibirás un mensaje de correo electrónico con el número de seguimiento cuando se envíe el pedido.

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¿Cuándo se enviará mi pedido pendiente?
Aunque tratamos de mantener el inventario de todos los productos en el almacén, de vez en cuando algún producto podría estar agotado. Por lo general, el producto estará disponible en dos semanas. Recibirás un correo electrónico tan pronto como se envíe el producto. Ten en cuenta que no se procederá al cobro hasta que el pedido se haya enviado.

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¿Puedo cambiar la dirección de entrega de un pedido?
Ten en cuenta que, una vez realizado un pedido, no podrás cambiar la dirección de entrega para ese pedido en particular. Los pedidos con envíos físicos se envían inmediatamente a nuestra agencia de logística y nuestro sistema ya no podrá recuperarlos ni cambiarlos. Si has cometido un error al introducir la dirección y el envío no se puede entregar, el paquete/los paquetes se devolverán a nuestro almacén y reintegraremos su importe en tu cuenta.

Ten en cuenta que puedes guardar varios destinatarios y varias direcciones de entrega en la sección Libreta de direcciones en Mi cuenta.

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