Asistencia técnica y al cliente

 

Mi producto Acer no funciona. ¿Qué debo hacer?
Para obtener asistencia técnica para los productos Acer, visita nuestro sitio de asistencia.
Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente de Acer Store solo puede ayudarte con asuntos relacionados con pedidos, entregas o pagos.

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Tengo una pregunta sobre el funcionamiento de mi producto Acer.
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¿Cuál es la garantía de mi producto?
El consumidor tiene el derecho legal durante 24 meses sobre cualquier producto vendido en línea en virtud de la legislación nacional aplicable relativa a la venta de bienes de consumo. Esta garantía no excluye, limita ni suspende ninguno de esos derechos.

Aquí encontrarás más información sobre la garantía estándar.

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He olvidado la contraseña.
Si has olvidado la contraseña, consulta la confirmación original de la creación de la cuenta, que incluye la contraseña. En caso de que ese correo electrónico ya no esté disponible, puedes solicitar un restablecimiento de contraseña.
Después de proporcionar tu dirección de correo electrónico, recibirás instrucciones junto con un vínculo de restablecimiento.

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¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Puedes guardar varios destinatarios y varias direcciones de entrega en la sección Libreta de direcciones en Mi cuenta.

Ten en cuenta, sin embargo, que una vez realizado un pedido, no podrás cambiar la dirección de entrega para ese pedido en particular. Si has cometido un error al introducir la dirección y el envío no se puede entregar, el paquete/los paquetes se devolverán a nuestro almacén y reintegraremos su importe en tu cuenta.

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¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Puedes cambiar la dirección de correo electrónico en la sección Información de la cuenta en Mi cuenta.

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¿Cómo puedo obtener una versión en PDF de mi manual?
Visita la sección Controladores y manuales en nuestro Sitio de soporte para consultar la documentación disponible para tu producto Acer.

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¿Hay algún controlador disponible para mi producto Acer?
Visita la sección Controladores y manuales en nuestro Sitio de soporte para consultar los controladores disponibles para tu producto Acer.

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