Términos y condiciones de la promoción Prueba cualquier ordenador portátil durante 30 días

1.     Alcance de la promoción

1.1.   Productos participantes: la promoción PRUEBA CUALQUIER ORDENADOR PORTÁTIL DURANTE 30 DÍAS es válida para todos los ordenadores incluidos en la categoría de portátiles en el siguiente enlace: https://es-store.acer.com/laptops.

1.2.   Establecimiento participante: esta promoción solo es válida para portátiles adquiridos en la tienda oficial de Acer a través de la siguiente dirección URL: https://es-store.acer.com/. No se pueden devolver dispositivos Acer adquiridos en otras tiendas físicas o proveedores on line ni devolver respectivamente un dispositivo adquirido en la tienda oficial de Acer en un lugar diferente.

1.3.    Inicio y final oficiales de la promoción: desde el 12 de octubre de 2019 a las 00:01 CET hasta el 20 de octubre de 2019 a las 23:59 CET. Cualquier pedido realizado después de esa fecha y hora se considerará fuera del plazo oficial de la promoción y se aplicarán nuestros Términos y condiciones estándar.

1.4.    Envío: todos los pedidos incluyen envío urgente gratuito dentro del período promocional.

 

2.     Limitaciones y disponibilidad

2.1.   Stock: la promoción está sujeta a la disponibilidad de existencias.

2.2.   Paquetes: en caso de que haya comprado un portátil junto con otra promoción (por ejemplo, paquetes que se venden con artículos gratuitos o con descuento), debe devolver todos los productos de su pedido original para recibir el reembolso completo.

 

3.     Modificaciones

3.1.   La tienda oficial de Acer se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de esta promoción en cualquier momento, así como de cambiar los productos participantes y cancelar cualquier pedido. Al realizar un pedido durante el período promocional, indica haber leído estos Términos y condiciones y haberlos aceptado.

 

4.     Condiciones de devolución

4.1.   Salvo en el caso de no tener derecho de desistimiento conforme a la cláusula 4.7., dispone de un período de 30 días para rescindir el contrato, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos distintos de los previstos en la presente cláusula 4. El período de desistimiento expirará a los 30 días a partir de:

4.1.1. en el caso de los contratos de servicio, el día de la firma del contrato;

4.1.2.  en el caso de los contratos de venta de productos, el día en el que usted o un tercero que designe y que no sea el transportista adquiera la posesión física de los productos;

4.1.2.1.   en el caso de que solicite varios productos en un solo pedido y se entreguen por separado, el día en el que usted o un tercero que designe y que no sea el transportista adquiera la posesión física del último producto;

4.1.2.2.   en el caso de un contrato relacionado con la entrega de un producto que conste de varios lotes o piezas, el día en el que usted o un tercero que designe y que no sea el transportista adquiera la posesión física del último lote o pieza;

4.1.2.3.   en el caso de un contrato de entrega periódica de productos durante un período de tiempo definido, el día en el que usted o un tercero que designe y que no sea el transportista adquiera la posesión física del primer producto.

4.2.   Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca. También puede enviar por vía electrónica el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a nuestro sitio web por medio de nuestra página de contacto, en cuyo caso le entregaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en soporte duradero. Para que el proceso de su desistimiento sea más eficiente, le sugerimos que primero se ponga en contacto con nuestro centro de atención al cliente llamando al +34 (0) 914142416 o al +34 (0) 938003666 para obtener instrucciones más detalladas. Habrá ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo correspondiente si envía la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que este plazo haya expirado. El ejercicio del derecho de desistimiento pondrá fin a las obligaciones de las partes de: (a) cumplimentar el contrato; o (b) formalizar el contrato, en los casos en los que usted haya hecho una oferta. Si ejerce su derecho de desistimiento, cualquier contrato adicional se rescindirá automáticamente.

4.3.   Si rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, entre ellos, si procede, los costes de envío (a excepción de los costes adicionales si ha optado expresamente por un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más barato que ofrecemos), sin retrasos indebidos y en ningún caso más tarde de 14 días a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato conforme a la cláusula 4.2. Realizaremos dicho reembolso utilizando los mismos medios de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario, y siempre y cuando no incurra en ningún gasto como resultado de dicho reembolso. Podemos retrasar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que nos haya proporcionado pruebas de haber devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.

4.4.    Deberá devolver los productos a nuestro representante autorizado Asplex sp z.o.o, ul. Graniczna 8 D-E, 54-610 Wroclaw, Polonia, o entregárnoslos, sin retrasos indebidos y en cualquier caso no más tarde de 30 días a partir de la fecha en la que nos haya comunicado su decisión de rescindir el contrato de conformidad con la cláusula 4.2. El plazo de entrega se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que expire el período de 30 días. En consideración del riesgo de pérdida o daño de los productos, tal como se indica en la cláusula 6.6 de los términos y condiciones generales, le recomendamos que utilice un transportista que le permita hacer un seguimiento y controlar el estado del envío de sus devoluciones. Para que el proceso de devolución sea más eficiente, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros a través del número de teléfono indicado para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de devolver el producto.

4.5.   Solo correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de su manipulación salvo cuando sea necesaria para mantener su naturaleza, características y funcionamiento.

4.6.   Si desea que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento previsto en la cláusula 4.1.1, le rogamos que lo solicite expresamente. Usted reconoce que perderá el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya completado. Si ejerce el derecho de desistimiento después de haber realizado dicha solicitud pero antes de que el servicio se haya completado, deberá correr con los gastos correspondientes, que consisten en una cantidad proporcional a lo que se haya proporcionado hasta el momento en que nos haya informado del ejercicio del derecho de desistimiento, con respecto a la cobertura completa del contrato. La cantidad proporcional que deberá pagarnos se calculará en función del precio total acordado en el contrato. Si el precio total es excesivo, el importe proporcional se calculará sobre la base del valor de mercado de lo que se haya facilitado.

4.7.    En las siguientes situaciones, usted no tendrá derecho de desistimiento:

4.7.1. contratos de servicio después de que el servicio se haya completado si la prestación ha comenzado con su consentimiento expreso previo y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez que nosotros hayamos ejecutado el contrato en su totalidad;

4.7.2. el suministro de productos o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que no podamos controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;

4.7.3. el suministro de productos fabricados de acuerdo con sus especificaciones o claramente personalizados;

4.7.4. el suministro de productos que pueden deteriorarse o expirar rápidamente;

4.7.5. el suministro de productos sellados que no se pueden devolver por razones de protección de la salud o de higiene, y que se hayan abierto después de la entrega;

4.7.6. el suministro de productos que, tras la entrega, según su naturaleza, estén mezclados de forma inseparable con otros artículos; y

4.7.7. el suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o de programas informáticos sellados que se hayan abierto después de la entrega.

4.8. Si el valor de los bienes se reduce en cualquier cantidad como resultado de la manipulación de los bienes por parte del consumidor más allá de lo necesario para mantener su naturaleza, características y funcionamiento, el comerciante podrá reclamar al consumidor dicho importe hasta el precio convenido en el contrato.

A efectos del párrafo anterior, la manipulación excede lo necesario para mantener la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes si, en particular, va más allá del tipo de manipulación que podría permitirse razonablemente en un establecimiento comercial.

4.9.   La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento en virtud de la presente cláusula 4 recaerá sobre usted. A menos que se indique lo contrario en la presente cláusula 4, no incurrirá en responsabilidad alguna como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.

 

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